Growth Strategy Matrix
Scopri come prendere decisioni analizzando i tuoi clienti e individuando la strategia che risponde meglio alle loro esigenze.
Ciao, sono Marco 👋
Ogni due mercoledì scrivo un articolo con brevi consigli per migliorare il proprio product mindset, attraverso esperienze, ricerche e casi studio 🚀
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È passato qualche mese da quando ho scritto l’articolo in cui racconto cos’è la teoria dei Jobs To Be Done: perché le persone acquistano un milkshake?
In poche parole, c’è un motivo che porta le persone ad acquistare un prodotto o servizio e il tuo compito è comprenderlo, conoscere le esigenze dei tuoi clienti e capire in che modo, in questo momento, vengono risolte.
Infatti, i prodotti trovano un mercato solo quando aiutano il cliente a raggiungere un obiettivo che stava cercando di raggiungere già da prima, facendolo meglio e/o in modo più economico.
Proprio da questa osservazione nasce la Growth Strategy Matrix, formulata da Tony Ulwick, che descrive cinque strategie che le imprese possono adottare per raggiungere i propri clienti.
La Matrice
Costruiamo insieme questa matrice e prendiamo in considerazione le due variabili in gioco:
- Job To Be Done, il prodotto o servizio risponde meglio o peggio alle necessità del cliente;
- Costo, il prodotto o servizio è più o meno costoso rispetto alle soluzioni attuali;
La matrice suggerisce che le aziende possono creare prodotti e servizi che sono (1) migliori e più costosi, (2) migliori e più economici, (3) peggiori e meno costosi oppure (4) peggiori e più costosi.
Ora dobbiamo capire a quali tipologie di clienti potremmo rivolgerci immaginando un'offerta di prodotto o servizio posizionato in ciascuno dei quadranti descritti qui sopra: